用户需求

用户需求=目标用户(特征、经验)+场景+行为+体验目标

马斯洛需求层次理论

产品如要深入人心必是人类的需求,能够克制又有节奏的控制与满足人的这些需求,需要一定的能力,好的产品用户使用它习惯它,让它成为生活必需品,渐渐地渗透在你的方方面面,让你离不开它。
美国心理学家马斯洛将人类需求从低到高按层次划分为五类:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
这个理论基础在产品构建前期锁定准确的用户群体提供的有力的基础。当然我们很多时候都可以看到这些理论应用在产品中或细节上,比如微信的核心功能满足人的社交需求,某宝或某东满足人的生理或安全需求等。

  1. 生理的需要:也称级别最低、最急迫的需要,呼吸、食物、水、衣着、居住、休息、医疗、性生活等;
  2. 安全的需要:同样属于较低层的需要,人身安全、稳定、依赖、保护、秩序、法律等安全感;
  3. 社交的需要:属于较高层的需要,聚会、交往、友情、爱情、关怀等;
  4. 尊重的需要:属于较高层的需要,自尊心、自豪感、自主性、权力、威望、荣誉、地位等;
  5. 自我实现的需要:是最高层的需要,成功、幸福、梦想等。

超自我实现,马斯洛晚期时提出,当人满足了自我实现的需求时,所出现短暂的“高峰经验”,表现的很“忘我”的状态,多发生在艺术家、音乐家等。

Comments
Write a Comment